En LIVARTIA tratamos los datos personales con transparencia y solo para lo que nos pides. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
En resumen: esta web no tiene formularios que guarden datos ni registro de usuarios, y solo mide las visitas con Google Analytics si lo aceptas. Si nos escribes por WhatsApp, email o teléfono, usamos tus datos para contestarte y, si quieres, para prepararte una propuesta. No los vendemos ni los cedemos para publicidad.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | INMARTOLI SLU (en adelante, «LIVARTIA») |
|---|---|
| NIF | B56925340 |
| Domicilio | C/ Hermosilla 82, 28001 Madrid (España) |
| luis.bastardo@livartia.es | |
| Teléfono | +34 653 833 110 |
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Solo tratamos los datos que nos facilitas tú al contactar:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email y, si lo indicas, el nombre de tu negocio.
- Datos de tu negocio para la revisión: TPV que usas, extractos o condiciones de cobro con tarjeta, facturas de luz o gas y pólizas de seguro que decidas enviarnos para el diagnóstico.
- Contenido de las conversaciones que mantengamos contigo.
Los campos de contacto de la web no envían nada a LIVARTIA: solo preparan un mensaje que se abre en tu WhatsApp, y eres tú quien decide si lo envía. Por favor, no nos envíes datos que no hagan falta, como datos de salud o números de tarjeta completos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información. | Tu consentimiento al escribirnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Hacer el diagnóstico gratuito y prepararte una propuesta. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar y gestionar los servicios que contrates, incluida la instalación, la formación y el soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Medir de forma estadística las visitas a la web con Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Puedes retirarlo en «Configurar cookies». |
| Enviarte información sobre servicios similares a los que ya tienes contratados. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento y en cada comunicación. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Si solo nos consultas y no llegas a contratar: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos.
- Datos de Google Analytics: 2 meses, según la configuración de conservación de datos de Google Analytics.
- Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y contable, y 4 años a efectos fiscales).
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para el servicio que pides:
- Socios del servicio que solicites: Dojo (cobros), Kivly (TPV y fidelización), la entidad mediadora de seguros colaboradora o la comercializadora de luz y gas. Solo les pasamos tus datos si quieres estudiar o contratar ese servicio, y te lo indicaremos antes.
- Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento y gestoría. Tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.): si aceptas las cookies de analítica, recibe datos de navegación como encargado del tratamiento. Más detalles en la política de cookies.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., grupo Meta): si eliges escribirnos por WhatsApp, el mensaje pasa por sus servidores y se rige también por su política de privacidad.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Meta (WhatsApp) o Google (Analytics y fuentes tipográficas de la web), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Para ello, escribe a luis.bastardo@livartia.es o por correo postal a la dirección indicada arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Si no tenemos claro quién eres, podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o accesos no autorizados, y exigimos lo mismo a nuestros proveedores.
9. Menores
Nuestros servicios se dirigen a negocios y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.